İade, İptal ve Değişim Koşulları

İade Koşulları

İade Süresi: Teslim aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade Şartları: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.

İade Süreci:

• İade talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek,
• “Hesabım” bölümünden talep oluşturarak veya,
• Canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek bildirebilirsiniz.

Ürünü, anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo ile iade kodunuzu kullanarak gönderin.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, gerekli kontrollerin ardından 3-7 iş günü içinde ödemeniz hesabınıza/kartınıza iade edilir.

İade Kargo Ücreti: İade işlemi sırasında kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.

İptal Koşulları

Sipariş İptali: Siparişinizi kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal için:

• [email protected] adresine e-posta gönderebilir,
• “Hesabım” bölümünden talep açabilir,
• Canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Kargoya Verilmiş Siparişler: Kargoya verilmiş siparişler iptal edilemez, bu durumda iade prosedürü uygulanır.

İptal Sonrası İade: İptal edilen siparişlerin ödemesi, iptal işlemi gerçekleştikten sonra 14 iş günü içinde iade edilir.

Değişim Koşulları

Değişim Süresi: Teslim aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde başka bir ürün ile değiştirebilirsiniz.

Değişim Şartları: Değişim yapılacak ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.

Değişim Süreci:

• Değişim talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek,
• “Destek Talebi” oluşturarak veya,
• Canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek bildirebilirsiniz.

Ürünü, anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo ile gönderin.

Yeni ürün stoklarımızda mevcutsa tarafınıza gönderilecektir. Mevcut değilse ücret iadesi yapılacaktır.

Değişim Kargo Ücreti: Değişim işlemi sırasında kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.