İade ve Değişim Koşulları

FIONZE olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade veya değişim yapmak isterseniz aşağıdaki şartlar geçerlidir.

1. İade Şartları

• Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturulmalıdır.
• Ürün kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
• Kişiye özel veya hijyenik ürünlerde iade kabul edilmez.

2. Değişim Koşulları

• Sadece aynı ürün grubunda stok var ise değişim yapılabilir.
• Değişim talepleri için kargo ücretleri müşteriye aittir.

3. İade Süreci

İade onaylandıktan sonra, 5 iş günü içinde ödeme, alışverişte kullanılan ödeme yöntemiyle yapılır.

4. İletişim

İade ve değişim talepleri için bizimle [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz.

© 2025 FIONZE. Tüm hakları saklıdır.